Conditions générales de vente
Article 1 — Objet Les présentes CGV régissent les ventes de produits (cartes à collectionner, boosters, displays, accessoires) effectuées sur le site riftloot.com.
Article 2 — Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. Rift&Loot se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 3 — Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous sera envoyé. Rift&Loot se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de rupture de stock ou de problème de paiement.
Article 4 — Livraison Les commandes sont expédiées dans les délais indiqués sur la fiche produit. Les frais de livraison sont indiqués au moment du passage de commande.
Article 5 – Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du dernier article de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Pour initier une demande, connectez-vous à votre espace compte sur account.riftloot.com et suivez les étapes indiquées. Vous recevrez une confirmation automatique.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux :
- Boosters, displays et produits scellés dont l'emballage a été ouvert après livraison
- Produits numériques ou codes d'activation révélés
- Articles personnalisés ou fabriqués sur mesure
- Produits manifestement utilisés ou endommagés par le client
Article 6 — Garanties légales Tout produit vendu bénéficie de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.
Article 7 — Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Le consommateur peut également recourir à la médiation via la plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr